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Un mensaje en el sitio web de Zulily este fin de semana confirma que el minorista en línea está cerrando sus puertas, la última etapa en la rápida caída de una marca minorista que alguna vez fue de alto vuelo.
“Todas las ventas son definitivas durante la venta de cierre del negocio de Zulily”, se lee en un Página de preguntas frecuentes en su sitio web. Actualizar: El idioma se ha eliminado desde que se publicó este artículo.
Chinaderita y ½ informó por primera vez el jueves que la empresa con sede en Seattle cerrará tres oficinas, incluida su sede en Seattle y dos almacenes en Ohio y Nevada. Está despidiendo a más de 800 empleados.
Zulily ya estaba pasando apuros en los últimos años, antes de que la firma de capital privado con sede en Los Ángeles Regente adquirió el minorista en línea en abril. Pero su repentina evaporación es un sorprendente giro de los acontecimientos para una empresa que alguna vez estuvo valorada en más de 7 mil millones de dólares.
Un ex miembro de la junta directiva de Zulily, que habló bajo condición de anonimato, dijo a Chinaderita y ½ el viernes que estaban “deprimidos” al ver lo que le estaba pasando a un antiguo pilar del ecosistema tecnológico de Seattle.
En LinkedIn, empleados actuales y anteriores compartieron recuerdos y expresaron su gratitud por su tiempo en el “Zu”.
- “Las experiencias que adquirí, los desafíos que superé y los vínculos que formé me han influido profundamente durante los últimos 12 años y creo que lo harán por el resto de mi vida”, escribió Sabeeka Dar, exlíder de desarrollo empresarial en Zulily. en LinkedIn.
- “Qué viaje ha sido” dicho Derek Elmstrom, un veterano de 9 años en Zulily. “He aprendido mucho, he crecido como persona y he conocido gente increíble. Zulily era un lugar increíble y es triste verlo así”.
- “Una experiencia de aprendizaje inigualable. Y una aventura que nunca hubiera imaginado”. dicho la ex vicepresidenta Kristin Toth. “A lo largo del camino, conocí gente fantástica, aprendí muchísimo y me esforcé de maneras que me han convertido en lo que soy hoy”.
Ex ejecutivos de Blue Nile David Cavens y Mark Vadón lanzó Zulily en 2010. El sitio de comercio electrónico rápidamente ganó fuerza al ofrecer ofertas diarias en productos para mamás y niños. La empresa utilizó un modelo de negocio minorista inusualvendiendo productos en su sitio antes de realizar pedidos a los proveedores.
Zulily recaudó inversiones de patrocinadores como Andreessen Horowitz y Maveron, y creció rápidamente, reportando ingresos de 331 millones de dólares en 2012, frente a los 143 millones de dólares del año anterior. Los clientes activos casi se duplicaron año tras año a 1,58 millones en 2012.
La empresa fue valorada en alrededor de 4.500 millones de dólares en su oferta pública inicial de alto perfil en 2013.
La compañía reportó ventas por 1.200 millones de dólares en 2014, pero luego vio cómo sus existencias se hundían cuando los ingresos comenzaron a disminuir. Zulily luchó por cumplir con las expectativas de los clientes en cuanto a tiempos de envío, entre otras cuestiones, mientras competía con Amazon y otros gigantes del comercio electrónico.
Algunos clientes también se quejaron de la cantidad de artículos que Zulily estaba agregando a su sitio a medida que se expandía rápidamente de vender principalmente artículos para niños a otras categorías, como accesorios para el hogar y ropa para hombres y mujeres.
Qurate, la empresa matriz de QVC anteriormente conocida como Liberty Interactive, adquirió Zulily en 2014 por 2.400 millones de dólares.
El crecimiento de Zulily se estancó durante los primeros años con nuevos propietarios, pero la empresa comenzó a aumentar su base de clientes y sus ingresos en 2018.
Cavens renunció como director ejecutivo ese año y fue reemplazado por el ex ejecutivo de Amazon, Jeff Yurcisin.
La compañía siguió siendo prominente en el área de Seattle y firmó un acuerdo de patrocinio de camisetas en 2019 con los clubes de fútbol profesional Seattle Sounders y Reign FC. Empleaba a 3.500 personas a principios de 2019.
Pero el negocio de Zulily comenzó a decaer ese año, lo que provocó despidos y otros recortes, y las luchas continuaron durante la pandemia, lo que provocó problemas en la cadena de suministro.
Zulily reportó una caída del 17% en sus ingresos durante el primer cuarto de este año, a $192 millones, y una pérdida operativa de $43 millones.
Qurate Anunciado en mayo vendió Zulily a Regent, citando la necesidad de centrarse en sus principales activos de vídeo, incluidos QVC y HSN.
“Confiamos en que Regent es el socio adecuado para que Zulily continúe sirviendo a sus clientes, mientras se beneficia de la profunda experiencia operativa y estratégica de Regent en los sectores minorista y de prendas de vestir”, dijo David Rawlinson, presidente y director ejecutivo de Qurate, en una declaración en la tiempo.
Regent ha adquirido más de 30 negocios desde 2015, incluidas marcas de ropa y minoristas de consumo.
“Estamos entusiasmados de asociarnos con el equipo de Zulily para ayudar a la empresa a regresar a sus raíces empresariales como una empresa independiente”, dijo Michael Reinstein, presidente de Regent, en un comunicado en mayo. “Zulily ha sido pionera en el uso de la tecnología para crear una experiencia de cliente en línea convincente. Su revolucionaria red de logística y cumplimiento también ha establecido un nuevo estándar en la industria y estamos entusiasmados de aprovechar su inmenso potencial para hacer crecer el negocio Zulily en nuevos mercados”.
Tras la adquisición de Regent, Zulily pasó por dos rondas de despidos. La empresa no proporcionó indemnizaciones a los empleados que fueron despedidos en junio, según los trabajadores afectados.
También se mudó a un edificio central más pequeño luego de la compra de Regent, abandonando su oficina cerca del paseo marítimo de Seattle. Chinaderita y ½ visitó la nueva oficina en octubre. El espacio contaba con muebles de oficina y escritorios, pero solo había un puñado de empleados.
Mientras tanto, los proveedores que venden a Zulily comenzaron a informar facturas impagas este año después de que Regent adquiriera la empresa.
Natasha Fiorentino, propietaria de un pequeño negocio en Florida llamado Microyo que vende ropa infantil, ha vendido productos a Zulily como vendedora durante más de una década. Durante muchos años, nunca tuvo problemas para cobrar.
Pero los pagos atrasados se han vuelto más comunes desde la adquisición por parte de Regent, dijo a Chinaderita y ½. Actualmente, a su empresa se le debe dinero por productos que Zulily ya vendió en su mercado, dijo.
“Que me dejen colgada es un gran éxito, y justo antes de Navidad”, dijo Fiorentino, madre soltera de dos hijos.
Chinaderita y ½ informó el jueves sobre dos demandas presentadas contra Zulily por una empresa de logística y una consultora de desarrollo de software en los últimos meses, ambas alegando facturas impagas.
Nos comunicamos con Zulily y Regent, y actualizaremos esta historia si recibimos respuesta.
