Qualtrics está recortando alrededor del 14% de su fuerza laboral para reducir costos y reestructurar su organización, citando la necesidad de abordar la complejidad interna creada por su contratación y crecimiento anteriores.
La empresa privada de software de gestión de experiencias, con sede conjunta en Provo, Utah y Seattle, despedirá a 780 empleados, según un memorando interno dirigido a los empleados el miércoles por la mañana del director ejecutivo de Qualtrics, Zig Serafin. Su plantilla era de 5.500 personas antes de los recortes.
Qualtrics emplea a unas 900 personas en Seattle. Su oficina en el centro de Seattle seguirá operativa después de los despidos, según la empresa.
“La contratación rápida fue esencial para permitir nuestro crecimiento hasta este punto, pero también creó una complejidad que no respalda un crecimiento continuo a nuestra escala”, escribió Serafin en el memorando. “En pocas palabras, las estructuras organizativas, los procesos de trabajo y la forma en que tomamos decisiones anteriormente no funcionan para la empresa en la que nos hemos convertido, ni para la empresa que aspiramos a ser”.
Además de los despidos, “varios cientos de roles cambiarán o se trasladarán de ubicación durante el próximo año”, escribió en el memorando proporcionado por la empresa a Chinaderita y ½ y más tarde. hecho público en su sitio.
Serafín explicó que los cambios “afectarán a todos los equipos de la empresa” y añadió que siguen a “una revisión profunda de cada función de la empresa”. Los cambios están destinados a mejorar la colaboración, el tiempo de comercialización y la facilidad para hacer negocios con clientes y socios, escribió.
Agradeció y se disculpó con los empleados que se marcharon, y describió planes para un mínimo de 10 semanas de indemnización por despido para los empleados estadounidenses, dependiendo de la antigüedad y el nivel, además de otros beneficios y servicios profesionales.
Qualtrics despidió a unos 270 empleados en enero.
Cientos de las empresas de tecnología han despedido personal en los últimos años en medio de una recesión más amplia de la industria, que se produjo después de un auge del software impulsado por una pandemia.
Fundada en 2002, Qualtrics se anuncia a sí misma como líder y creadora de la categoría de “gestión de experiencias”. Sus productos ayudan a las empresas a recopilar y analizar datos, a través de encuestas y otras tecnologías, para tomar decisiones sobre clientes y empleados. Más del 90% de las empresas Fortune 100 son clientes de Qualtrics.
SAP adquirió Qualtrics por 8.000 millones de dólares en 2019. La empresa se separó de SAP dos años después y recaudó 1.550 millones de dólares en una oferta pública inicial.
A principios de este año, Qualtrics volvió a ser privada y Silver Lake compró la empresa en un acuerdo de 12.500 millones de dólares. En el primer trimestre (la última vez que Qualtrics publicó sus resultados financieros) Qualtrics reportado 409,8 millones de dólares en ingresos, un aumento del 22 % año tras año.
La empresa tiene 28 oficinas en todo el mundo. La torre de Qualtrics en el centro de Seattle pasó a llamarse Qualtrics Tower en 2019 cuando la compañía alquiló 275,000 pies cuadrados en 13 pisos en el edificio, que entonces estaba en desarrollo. Qualtrics utiliza ahora ocho de esos pisos.
